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学校新闻
  • IT培训业向标准化品牌连锁趋势发展
  • 发表日期:2011/4/16 14:24:14 阅读数:668  
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  •     品牌是一个企业发展壮大的必然结果,也是一个行业全面走向成熟的标志。随着清华IT和北大青鸟等强势品牌的出现,IT教育与培训机构由原来的“作坊式”经营升级为“品牌连锁”经营模式,而整个行业也开始告别群雄逐鹿的混战状态,逐渐步入规范有序的良性发展阶段。
        据赛迪顾问数据显示,2002年到2005年,中国IT教育与培训市场营业额依次达到25.3亿元、29.9亿元、33.5亿元和41.5亿元的规模,增速分别为18.8%、13.8%、16.3%和23.9%,行业整体表现出强劲的发展势头。随着市场的高速增长,IT培训的行业内部也在发生着深刻变化。这种变化可用“一多一大一少”六个字概括:“一多”是指IT培训市场上产品更加丰富学员选择越来越多;“一大”是指以北大青鸟、清华IT为代表的培训机构在规模和市场份额所占比例上越来越大;“一少”则是指小的培训机构在竞争中遭到淘汰在数量上越来越少。
        “按照行业发展的生命周期理论,出现的这些变化表明IT培训行业正在稳步进入成熟和完善的发展阶段。”一位资深行业研究人员告诉记者。
        职业导向,品牌竞争奠定行业格局
        行业演化:职业者生存
        早期的IT培训大致可以分为三类,一类是侧重基本软件操作与应用的培训班,这类培训主要是针对那些对计算机知之甚少的用户,基本定位就是“扫盲”;另一类是强调计算机理论学习的培训班,在模式上主要沿袭高校“学历教育”将“证书”看的很重;第三类是以知名IT厂商为背景的所谓“技术认证”,如微软认证,IBM认证等,内容比较单一。“这些培训的一个共同缺点就是没有明确的职业培训目标。”一位教育专家评价。
        出现这些问题,与人才的供求状况关系密切。早期的IT人才市场基本上是一个“卖方市场”,企业求贤若渴,人才严重短缺,只要具备一定的基础,即使技能与经验短缺企业也照单全收。但随着IT技术的发展普及,企业之间的竞争越来越激烈,而IT人才尤其是高校背景出身的IT人才出现严重过剩,这样对技能与经验的要求一下子提升到相应的高度。“企业需要的不是满腹经纶的学者,而是能甩开膀子做事的人,没有技能和经验的人才是很难跨入这个行业的。”一位知名IT企业的人力资源部经理说道。
        在这样的背景下,一些实力雄厚的IT培训机构纷纷开始探索IT人才培养的新模式,北大青鸟和清华IT是其中的主要代表。前者通过与印度知名的培训机构APTECH合作,将印度“软件蓝领”的培养模式全面引入中国,使“职业导向”的教育理念在IT培训行业深入人心。而清华IT是结合中国IT产业发展的趋势、IT企业的用人需求,在独立自主的基础上提出了“知识+技能+经验”的“T”型人才培养计划。
        “这两类模式都不错,‘软件蓝领’模式可能更适合印度,而‘T’型模式则完全是本土的,可能更切合中国IT产业发展的实际。”一位长期关注IT培训行业发展的市场研究人员告诉记者。据他介绍,目前IT培训市场品牌集中趋势越来越明显,绝大部分市场份额都被这些知名品牌占据,“强势品牌的确立有利于提升学员的职业技能和项目经验,对这个行业的长远发展也是有利的。”他说。
        行业整合,连锁经营带来资源优化
        连锁经营,带动IT培训高歌猛进
        俗话说十年树木、百年树人,教育行业是一个立足长远的行业,怎么能在这么短的时间取得如此大的成功呢?北大青鸟APTECH总经理杨明告诉记者,秘密就是特许经营在职业教育市场的尝试和成功。
        在IT培训行业,“规模经济”特点非常明显。以教材研发为例,一套定位合理、内容完善、设置科学的教材,要经过企业调研、专家论证、教程编写等多个环节,历时日久而且需要耗费大量人力物力,规模小的培训机构显然是无法胜任这类工作,加上市场份额有限,从投入与产出来看这样做也是极不经济的。而大的培训机构则不然,由于占有较大市场份额,他们能将产品推向更大市场,让产品价值得到更充分的实现,这对培训机构收回成本、实现正常盈利来说提供了保障,在客观上也刺激了产品的创新。
        行业和市场的发展对大的培训机构的产生强烈需求!但现实的情况却是:IT培训行业仍被占山头、割地盘的数量发展所困扰。据调查显示,目前我国IT培训机构多达10000家,而培训模式和内容却几乎千篇一律。“由于在产品和服务上不能有效区隔,这些培训机构只有在广告和价格上创造差异,这反过来助长了虚假承诺、价格战的行业陋习,给社会造成不良影响,伤害行业的长远发展。”一位行业观察人员表示。
        “IT培训行业必须摆脱这种现状,对行业资源进行重新整合,走品牌授权、实行连锁经营的发展道路。”清华IT学习认证中心主任孙元凯表示。这与地方培训机构的想法不谋而合。“对清华IT来说,优势主要表现在良好的品牌形象,强大的专家背景和科学系统的培训体系;对我们来说,优势则是我们对地方市场的了解。通过品牌授权、连锁经营,我们就能与清华IT实现优势互补,共享教学资源。”一位清华IT的加盟商表示。对此,孙元凯表示赞同,“品牌授权、连锁经营并不是我们‘推’的结果,而是市场‘拉’的结果,客观上所,它是行业发展的必然趋势。”
        特许经营,蹲好马步再上路
        品牌授权和连锁经营的模式虽渐成主流,但在发展过程中还面临很多课题。有专家指出:连锁经营的优势在于能快速实现资源共享,而教育是一种很难在短时间内被共享的东西;虽然在市场拓展方面确有其不可比拟的优越性,但必须控制速度。“因为数量越多,管理和质量越难控制。现在是信息时代,一旦有一个学校做得不好,在学生中造成不良口碑,很可能迅速给整个品牌带来负面影响。”
        无疑,管理是连锁经营的基础。作为品牌特许方而言,如何将教学、市场、管理、服务等环节细分,将统一、科学、系统、规范的标准贯彻落实到授权方运营的各个环节中去,并将其做实、做精、做透,是进行品牌连锁经营的关键。
        国际信息学奥林匹克中国队总教练、清华IT学习认证中心首席顾问吴文虎教授表示,一个对社会有用的优秀IT人才,应该具有专业能力,方法能力和社会能力三种能力:专业能力,可以保证“学有所用”,方法能力,则相当于掌握了一门“触类旁通”的工具。但拥有了这两种能力,只能说是一个合格的或优秀的IT人,还不是一个具有良好生存和发展能力的社会人。要想做事,先要做人,一个人即使拥有了广泛的知识,能够在工作中独当一面,若没有一个良好的价值观和完善的人格、与人交往的能力也是不行的,所以,一个好的培训品牌应该以培养学员的这三种能力为目标,不单单是教会学员掌握某一种技能,同时也要教会他们如何做人、如何做事、如何求知、如何健体。与此相应,在品牌连锁经营的过程中,品牌机构除了在课程、师资、设施等硬件建设方面推行标准化,更重要的在软件建设如培训理念、品牌文化与精神方面与合作机构达成一致,并贯穿于培训体系的每一个细节中。
        事实上,在连锁经营方面取得成功的知名IT培训品牌都在标准化与规范化上见功夫。如北大青鸟APTECH制定了严格的标准化管理体系。比如标准化的课程体系,即包括统一的教材和教学方法、统一的考试标准、例如统一的教师教案、统一的教学参考书、统一的项目实践、以及统一的教学实施规范等。“工作做的越深、越细,培训和教育所占的分量似乎就越少,而企业管理所占的比重却在日渐增大。”
        同样,为加强对连锁商的管理,保证教学质量,清华IT也做了很多管理方面的工作。譬如为合作伙伴提供一系列的管理支持,帮助合作伙伴建立统一规范的管理运营体系,并通过培训提高合作伙伴的管理运营能力;帮助合作伙伴进行统一的师资培训,提高其教学能力;通过统一的品牌建设和形象宣传,扩大合作伙伴在当地的市场影响,并且统一协调学员实习和就业推介服务,促进合作伙伴的业务良性循环。同时,清华IT在产品研发、教学管理、师资培训等方面诸多方面强化内功,逐步取得了不错的品牌效果。据清华IT培训中心主任孙元凯介绍,在研发方面,清华IT采用了“逆向工程式”的研发手段,先企业需求调研,再进行课程设置和教育方法学的指导,使得产品在内容方面,充分满足目前IT产业主要岗位的关键技能训练的要求;且根据IT行业更新速度快的特点,几乎每年均要对教材内容进行一次更新与升级,确保跟上最新技术发展趋势。在师资培训方面,清华IT每年均要对加盟机构进行一次免费的师资培训服务,确保参加教学岗位的师资保持在相对比较高的教学水平,这类师资培训除了关于课程方面的培训,也注重对于教学方法、教育心理学等内容的训练,以提高授课技巧,确保授课效果。同时,清华IT也对加盟商进行了有效的筛选,确保整个加盟体系健康稳健的发展。目前,清华IT已经在全国主要的省会城市和重要城市发展了超过20家的分支机构。在未来,清华IT还将进一步加大发展力度,争取在全部的省会城市和主要大城市进驻清华IT品牌,为更多的求知、求学人员提供高水平、高质量的IT职业教育服务。
        业内人士认为,对IT培训品牌而言,要把握当前IT培训产业的发展机遇,一方面要认识到连锁过程中的问题,引进先进的管理理念,在品牌连锁经营的标准化与规范化方面下功夫,同时要具备“发展”的问题解决思路,结合具体实际,在模式与运营方面不断进行创新。在实现自身快速发展的同时,也推动整个行业走向广阔的未来。
     
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